Авторская колонка Анны Мальцевой: разбор шопинга в Милане на примере клиента


Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - WhatsApp-Image-2019-11-27-at-15.33.48.jpg

В авторской колонке Анна Мальцева раскрывает процесс работы стилиста изнутри. На примере предпринимателя Ивана Зубарева она рассказывает, как проходят этапы выездного шопинга в Европе – от задумки до воплощения и создания готовой капсулы.


Герой: Иван Зубарев, предприниматель

Бюджет: 2 500-3 500€

Город для шопинга: Милан

Количество вещей: 40 единиц

Количество комплектов: 200

С Иваном мы работаем уже несколько лет, но раньше проводили шопинг в России.  С целью  разумного распределения бюджета и для  экономии времени, он принял решение провести шопинг в Милане в период распродаж.

Как строится рабочий процесс

1. Стилистическая консультация

Чтобы взяться за работу над имиджем клиента, я должна узнать его цель, образ жизни, род деятельности и физические особенности (природный колорит, особенности фигуры, стиль). Цель нового гардероба Иванаразвитие в бизнесе и выход на новый уровень.  

Важный вопрос, который я задаю клиентам перед началом работы: «Как вы хотите, чтобы вас воспринимала ваша  аудитория?». Ответ Ивана: «Успешный положительный руководитель, человек, развивающийся в рамках мира и всегда добивающийся своих целей».  

Пример героя

Стилистика образа: деловой + кежуал (клубный, европейский). Тип фигуры – атлетическое телосложение (нет ограничений в крое и принтах), природный колорит – холодная температура, светлые оттенки. 

2. Разбор гардероба

Следующий этап – разбор гардероба. Важно убрать все лишнее, что не подходит по цвету, крою, морально устарело и изжило себя.

Пример героя

Мы убрали вещи теплых цветов, немодного кроя и силуэта, вещи, не подходящие по статусу и устаревшие. Такие найдутся абсолютно во всех в гардеробных, потому что с ними людям сложно распрощаться самостоятельно.

Ваня легко расстался с вещами и распределил их среди своих знакомых, зная, что они им необходимы и принесут радость.

3. Проработка шопинг-листа

Проработка шопинг листа формируется только  после разбора гардероба по европейской системе.

Пример героя

Базовые вещи: брюки, костюм, рубашки, брюки, жилетка, пуловеры, поло с длинным рукавом.

Вещи с акцентами: пиджак  в клетку, брюки в клетку/полоску разных цветов, рубашка  в итальянскую полоску, футболка с принтом.

Верхняя одежда: кожаная куртка-косуха, пальто удлиненное, полупальто, парка.

Обувь: базовые туфли черные, туфли (бордовые/модная подошва), белые кроссовки/кеды,  ботинки (черные/ высокие).

Прочее: носки, платок,  шарфы под верхнюю одежду, рюкзак, кошелек, ремни, перчатки, шапки, нижнее белье.

4. Проработка шопинг-маршрута и установка бюджета  

Этот этап я провожу, когда нахожусь в Милане. Я анализирую рынок в городе и за городом, после чего определяюсь с сегментом и четко понимаю места, куда мы пойдем с клиентом.

Пример героя

Бюджет – около 2500€. Я заранее предупреждаю клиентов о том, что нужно брать средства с запасом – это некий люфт, который может понадобиться, если что-то очень захочется вне бюджета. Как правило, такое случается часто.  

5. Предшопинг

Провожу предшопинг еще до приезда клиента, детально подбирая все необходимые вещи из шопинг-листа. Делаю это по европейской системе шопинг-сопровождения: на каждую позицию вещи я ищу несколько вариантов у разных брендов. Так у клиента будет возможность выбора  после примерки. Таким образом, к приезду героя я четко знаю, куда его вести с учетом поставленных задач и бюджета.

Пример героя

Для Ивана я выбрала сегмент аутлета. В период распродаж там можно купить вещи люксовых брендов по низким ценам.

6. Шопинг

Мы встретились с Иваном ранним утром и отправились в загородный аутлет  Serravalle Designer Outlet. У нас был всего один день на глобальный шопинг. Пришлось серьезно настроить Ивана, так как для мужчины шопинг может показаться кошмаром.

За годы работы  у меня появились свои ухищрения, как облегчить этот процесс:

  • вовремя делать перерывы на отдых
  • следить за тем,  чтобы мужчина не был голоден
  • иногда делать остановки на «заправку» Аперолем или апельсиновым соком – тем, что придает энергии, освежает и поднимает настроение  

Считаю, что залог успешного шопинга – это четкие действия, быстрая реакция и движения, идеальное знание того, где что лежит и сколько стоит. И, конечно, отличный сервис. Я работаю с командой помощников, что существенно ускоряет процесс.

В первой половине дня мы проходим весь намеченный маршрут, все фотографируем, откладываем и идем на обед, обсуждая, что будем приобретать. Сравниваем цены и фотографии.

7. Отправляемся выкупать все намеченное

В заранее забронированной мной вип-комнате составляем итоговые комплекты, обязательно все примеряя и фотографируя – у клиента должно быть четкое понимание,  что с чем сочетать и в каких ситуациях применять.

Рассмотрим часть итоговых комплектов

В приоритете у нас были следующие критерии подбора: деловой стиль, базовые цвета и модные тенденции. В таком образе, например, можно отправиться на работу, если нет жесткого дресс-кода, а также провести нерабочее время.

Клетка – один из самых актуальных принтов. Можно сочетать клетку разной крупности на брюках и пиджаке. А бордовый цветовой акцент – модное дополнение, будь то обувь, носки или ремень.

Актуальное дополнение к костюму – белые кроссовки.

Жилет – модная деталь в образе. Иногда им можно заменять пиджак, создавая деловой фон.

Актуальное сочетание – комбинация делового костюма с футболкой и кожаной курткой-косухой.

Добавили для Ивана немного дерзких и  хулиганских сочетаний.

В итоге мы купили базовый гардероб, который прослужит герою минимум три сезона. Многие вещи еще долго не выйдут из моды.

Всего во время шопинга мы купили 40 вещей. Из этого получится более 200 комплектов и образов на все случаи жизни. В соотношении цена-качество – это наилучший вариант.

Следующий период распродаж начнется в июле – успевайте запланировать поездку и найти специалиста, у профессионалов уже открыта запись на июль.

Все фото: из личного архива Анны Мальцевой